Modification / Annulation de commande

Le client peut modifier ou annuler sa commande en envoyant un mail à bonjour@lepanierbiodecheznous.fr jusqu’au soir précédent la livraison.

Rétractation – Remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la date de livraison de la commande pour retourner à ses frais tout produit dont la qualité ne convient pas au LE PANIER BIO DE CHEZ NOUS 1790 avenue des Landes, 47310 Serignac S/G  pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

En cas de remboursement, suite à une modification, une annulation, une rétractation, un problème d’approvisionnement ou d’un litige, le client se verra offrir la possibilité de choisir entre un avoir sur sa prochaine commande et un crédit de son compte. Les remboursements interviendront dans un délai maximum de sept jours